又一波ebay账号被暂停？卖家该如何应对？( 二 ) 面对EPS的新一轮攻击

订单发货太迟

发货太迟是一个大问题，毕竟大多数eBay卖家下单购买商品时，心中已经预设好了预期的发货时间。如果你的产品描述中，明确表明会在3天内交货，那就要做到。事实上，许多卖家发货要用掉1天的时间，这常常会让买家感到紧张，如果货物再延迟到达，常常会导致他们产生抱怨，留下差评。

卖家应该注意，一旦客户付完款，发货时间不应该超过两个小时。

订单物流跟踪码上传不及时

网购者们希望能及时了解自己的订单状态，因此，及时上传物流跟踪单号是至关重要的。在卖家上传跟踪单号时，eBay会进行验证，然后与买家共享。

如果卖家无法及时上传物流单号，会给买家留下这两种印象：一个是卖家工作效率太低，另一个是卖家无法提供物流跟踪服务。这两个都是不可取的，会损害买家对你和eBay对你的信任。

高订单缺陷率（defectrate）

订单缺陷率过高将快速导致卖家账号被暂停。卖家必须学会迅速熟练地与买家的沟通，了解他们的需求和不满。