上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥

上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥

本文素材来源:看看新闻网

记者:吴浩亮 陈玮

车坏了就去4S店修车

4S店是消费者心目中信赖的车辆维修场所

最近市民魏先生就去闵行区北翟路上的

一汽沪奥奥迪4S店修了车

零零总总共计105个项目

总计花费近16万

但是令魏先生万万没想到的是

他信赖的4S店却欺骗了他

上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥
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大灯起雾进水

9月29日维修完毕

魏先生把车开回家

可路上就发现了蹊跷

前大灯灯光很散 路面都照不清楚

于是回家就用手电筒照了一下

碰巧当天下雨

只见车头4个大灯进水起雾

两个转向灯也进水了

其中一个雾灯居然连换都没换

上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥
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零件都没有更换

维修清单上105个项目

从前大灯、雾灯到空调管道、引擎盖锁

甚至螺丝等都在清单上

上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥

除了大灯、转向灯进水、雾灯没换之外

引擎盖拉锁总成、铰链没换

引擎盖锁钩倒是换了 但锁头却没换

空调管道上都是积灰 显然也没更换

此外

缓冲圈、隔音垫、螺丝这种小配件也都没换

而这些在维修清单中都已经列明更换收费了

上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥
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换的灯还是山寨货

原厂新灯怎么可能碰巧同时有好几个进水的

回头再看这前大灯 分明就是假的

这原厂1万多元一个的大灯

市场上的仿制品仅800元

上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥

魏先生说

一汽沪奥4S店说换了六个灯

实际只换了五个灯

而换的灯还不是原厂的 是外面的山寨货

这么算下来

最起码有5万元配件都有类似的问题

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换原厂零件 奥迪不处理

一开始魏先生提出的要求

只要全部换成原厂件就行了

对方也愿意协商

可之后一汽沪奥4S店就没有下文了

什么事情都不处理

把魏先生晾在一边

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魏先生也向奥迪中国总部求助

每次都说很快会联系

却始终没有给他回音

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4S店的解释:这些都是维修工干的

后来记者到这家一汽沪奥奥迪4S店了解情况

售后服务经理表示

这些都是维修工干的

这些都是维修工干的

这些都是维修工干的

上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥

维修工不小心把大灯掉落在地上打碎了,由于新车的大灯价格比较贵觉得赔偿费用比较高,就想通过个人行为来解决这件事情,后来没想到被客户发现了。

上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥

4S店方称一部分零件被修理工带回家了

目前已知有一个大灯、一个锁块

还有一些钣金件等等

而这名修理工现在还在公司

但处在停职的状态

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同时4S店也承认了管理上的漏洞

并表示愿意补偿客户

上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥

我们在管理上存在漏洞,愿意为客户把没有更换的配件全部更换掉,公司再适当给客户一个补偿。

至于管理上的问题,他们现在内部开始采用维修工以旧件换新件的模式申领配件,还必须有每个部门主管签字。

魏先生说

幸亏自己以前修过摩托车

还能发现这些问题

要是不太懂行的消费者

岂不是就被蒙混过关了吗?

4S店给出的解释一时也无法考证

但小编愿意相信这只是个案

毕竟如果连奥迪4S店都这样?

那哪里还能令人放心修车

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也提醒涉事4S店和奥迪品牌方

抓好管理,弥补漏洞

才能维护好“奥迪”这块金字招牌

上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥

『 修好车去黄山溜一圈哇~??』

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