上海一奥迪车主在4S店修车花了16万,修回一辆"高仿"奥
本文素材来源:看看新闻网
记者:吴浩亮 陈玮
车坏了就去4S店修车
4S店是消费者心目中信赖的车辆维修场所
最近市民魏先生就去闵行区北翟路上的
一汽沪奥奥迪4S店修了车
零零总总共计105个项目
总计花费近16万
但是令魏先生万万没想到的是
他信赖的4S店却欺骗了他
大灯起雾进水
9月29日维修完毕
魏先生把车开回家
可路上就发现了蹊跷
前大灯灯光很散 路面都照不清楚
于是回家就用手电筒照了一下
碰巧当天下雨
只见车头4个大灯进水起雾
两个转向灯也进水了
其中一个雾灯居然连换都没换
零件都没有更换
维修清单上105个项目
从前大灯、雾灯到空调管道、引擎盖锁
甚至螺丝等都在清单上
除了大灯、转向灯进水、雾灯没换之外
引擎盖拉锁总成、铰链没换
引擎盖锁钩倒是换了 但锁头却没换
而空调管道上都是积灰 显然也没更换
此外
缓冲圈、隔音垫、螺丝这种小配件也都没换
而这些在维修清单中都已经列明更换收费了
换的灯还是山寨货
原厂新灯怎么可能碰巧同时有好几个进水的
回头再看这前大灯 分明就是假的
这原厂1万多元一个的大灯
市场上的仿制品仅800元
魏先生说
一汽沪奥4S店说换了六个灯
实际只换了五个灯
而换的灯还不是原厂的 是外面的山寨货
这么算下来
最起码有5万元配件都有类似的问题
换原厂零件 奥迪不处理
一开始魏先生提出的要求
只要全部换成原厂件就行了
对方也愿意协商
可之后一汽沪奥4S店就没有下文了
什么事情都不处理
把魏先生晾在一边
魏先生也向奥迪中国总部求助
每次都说很快会联系
却始终没有给他回音
4S店的解释:这些都是维修工干的
后来记者到这家一汽沪奥奥迪4S店了解情况
售后服务经理表示
这些都是维修工干的
这些都是维修工干的
这些都是维修工干的
维修工不小心把大灯掉落在地上打碎了,由于新车的大灯价格比较贵觉得赔偿费用比较高,就想通过个人行为来解决这件事情,后来没想到被客户发现了。
4S店方称一部分零件被修理工带回家了
目前已知有一个大灯、一个锁块
还有一些钣金件等等
而这名修理工现在还在公司
但处在停职的状态
同时4S店也承认了管理上的漏洞
并表示愿意补偿客户
我们在管理上存在漏洞,愿意为客户把没有更换的配件全部更换掉,公司再适当给客户一个补偿。
至于管理上的问题,他们现在内部开始采用维修工以旧件换新件的模式申领配件,还必须有每个部门主管签字。
魏先生说
幸亏自己以前修过摩托车
还能发现这些问题
要是不太懂行的消费者
岂不是就被蒙混过关了吗?
▽
4S店给出的解释一时也无法考证
但小编愿意相信这只是个案
毕竟如果连奥迪4S店都这样?
那哪里还能令人放心修车
也提醒涉事4S店和奥迪品牌方
抓好管理,弥补漏洞
才能维护好“奥迪”这块金字招牌
『 修好车去黄山溜一圈哇~??』
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